做個旅游人不容易

旅游行業(yè)是一個讓很多人感覺是很模糊的行業(yè)，他們看到的是我們這個行業(yè)只言片語，甚至是媒介負(fù)面的宣傳。但是很多人的不解，也沒能阻止我們旅游人的快樂！
無論是金融危機(jī)還是H1N1、SARS、洪水、地震、《新旅游法》、ZF反腐.......對我們來講無疑都是滅頂?shù)臑?zāi)難。看看在這個復(fù)雜的環(huán)境下的旅游人吧。沒有放棄仍然一如既往的為每一位游客服務(wù)，哪怕是在血泊之中還在呼喊：“我是導(dǎo)游，先救客人......”有太多的太多的或感人或心酸或愉悅或傷感的故事使得做旅游的這群人更加的堅強(qiáng)，使得這樣一群人更加的可愛。

很多游客不理解我們的工作，他們在行程沒有出發(fā)的時候，我們的業(yè)務(wù)、計調(diào)、導(dǎo)游、司機(jī)、賓館的服務(wù)員.......都已經(jīng)投入了一場沒有硝煙的戰(zhàn)場。在乎客人的每一個表情、在意他們的每一次的提問、在乎他們的每一個細(xì)節(jié)......他們的笑臉是我們旅游人最大的滿足，他們的滿意是我們旅游人最大的心愿。

我們和普通的社會階層的勞動者一樣，我們的工作是社會認(rèn)可的一部分。想生存下去，其實別無他求。為了能吃好這口飯，我們不得不準(zhǔn)備好充分的知識，因為說不定團(tuán)員中就有一個專家，就有一個學(xué)者，至少不能被人笑話；為了能吃好這口飯，我們得有一個健康的體魄，因為說不定團(tuán)員中就有一個“飛毛腿”，我們的導(dǎo)游始終要最后一個上車而第一個下車，還要總是走在隊伍的前面，沒有好的身體可不行；為了能吃好這口飯，旅游人還要面對各種各樣的考驗，面臨各種各樣的物質(zhì)的精神的考驗......
做一個旅游人不容易，做一個快樂的旅游人更不容易。希望我的朋友們，能多點理解、多點寬容。共同創(chuàng)造一個和諧的旅游環(huán)境，為我們大家的明天更加美好繼續(xù)努力。

浪子于2009年7月12日浪子書屋