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　資料圖：2010年6月15日，幾名中國(guó)球迷在南非好望角合影。南非世界杯的舉行不僅吸引了很多中國(guó)球迷前去觀賽，旖旎的風(fēng)光也引來(lái)眾多中國(guó)游客。新華社記者楊磊攝

　　外媒稱，中國(guó)長(zhǎng)城上游客摩肩接踵的照片常常會(huì)引發(fā)人們同情的笑聲。人們會(huì)覺(jué)得，這是中國(guó)國(guó)內(nèi)的個(gè)案。然而，今非昔比。如今中國(guó)境外游客增加的速度堪比中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，他們是一支不容小覷的力量。

　　美國(guó)《福布斯》網(wǎng)站10月14日?qǐng)?bào)道稱，這絕不是什么壞事。旅游是不少國(guó)家的收入支柱，而鑒于中國(guó)游客的花銷已超過(guò)美國(guó)人和德國(guó)人，僅去年一年的旅游花費(fèi)就高達(dá)1020億美元，被稱為“出手最大方的游客”，他們實(shí)在是令人艷羨的客源。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，“2012年，有8300萬(wàn)名中國(guó)人在境外旅游。”而據(jù)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織估計(jì)，到2015年中國(guó)的出境游客數(shù)量“將達(dá)到1億人。”這些數(shù)字不僅真實(shí)可信，也是頗為有利的。

　　但為了有利可圖，整個(gè)旅游行業(yè)需要迎接中國(guó)游客，了解他們所需。在不久前的國(guó)慶黃金周，中國(guó)游客蜂擁至世界各大景點(diǎn)。但是他們不僅照?qǐng)F(tuán)體照，游覽景點(diǎn)，還上街購(gòu)物，買了不少東西。

　　報(bào)道稱，前段時(shí)間，在倫敦時(shí)尚購(gòu)物區(qū)牛津街的美體小鋪，一群中國(guó)游客一筐筐地采買各種沐浴、護(hù)膚用品。來(lái)自沈陽(yáng)的李小姐說(shuō)，她很愿意花這筆錢(大約是她月收入的三分之一)，因?yàn)檫@些禮物新穎別致，在中國(guó)是買不到的。顯然，開發(fā)有地域特色的專屬產(chǎn)品是吸金的好辦法，但了解中國(guó)游客的類型也同樣重要。

　　商務(wù)旅客——隨著中國(guó)企業(yè)家學(xué)習(xí)海外新技術(shù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，中國(guó)商務(wù)游客的人數(shù)也在增加。這些游客或是組團(tuán)參加會(huì)議、調(diào)研投資，或是以特定目標(biāo)而獨(dú)行。對(duì)這類游客的簽證限制放寬后意味著越來(lái)越多的人將以小團(tuán)隊(duì)出行。這些小團(tuán)隊(duì)雖然能夠有更多的出行自由，但也有可能出現(xiàn)溝通不暢或意外情況。

　　前不久去紐約出差的秦(音)先生對(duì)其下榻的賓館沒(méi)有提供任何中文菜單感到失望，最后只好穿過(guò)城區(qū)花高價(jià)去吃低檔的中國(guó)食品。秦先生說(shuō)自己更愿意呆在賓館、在酒吧喝上一杯，但是由于他英語(yǔ)欠佳，因此覺(jué)得去吃中國(guó)菜是最方便的選擇。

　　這類旅客通常是出手最闊綽的。他們常會(huì)去LV、香奈兒等知名大品牌給關(guān)系戶、家人和朋友買禮物。一位南京的商人坦言，他去LV分別為妻子和情人買禮物時(shí)完全依賴店里說(shuō)普通話店員的建議。

　　盡管多數(shù)商務(wù)游客的出行目的并不是游玩，但是有越來(lái)越多人希望在旅程中有更多體驗(yàn)，因而賓館、飯店、購(gòu)物區(qū)準(zhǔn)備更多的中文材料將有益無(wú)害。

　　學(xué)生——盡管中國(guó)留學(xué)生給人的傳統(tǒng)印象是清貧淡漠，但現(xiàn)在中國(guó)海外學(xué)生的花銷越來(lái)越大。在儒家文化和獨(dú)生子女政策的混合作用下，即使不甚寬裕的家長(zhǎng)也對(duì)孩子十分溺愛(ài)。來(lái)自上海、在倫敦學(xué)習(xí)MBA課程的凱爾說(shuō)，他每月僅生活費(fèi)就將近5000美元。

　　中國(guó)富裕留學(xué)生的激增顯然已經(jīng)受到全世界學(xué)府的關(guān)注。許多機(jī)構(gòu)都特別開設(shè)了語(yǔ)言課程。在“學(xué)生”群體中還包括高管培訓(xùn)課程——有些是獨(dú)立開設(shè)，有些則是與哈佛商學(xué)院等知名院校合作。盡管有些人提出這些課程稀釋了院校品牌的含金量，但是中國(guó)人上繳的數(shù)百萬(wàn)學(xué)費(fèi)并沒(méi)有受到影響。

　　探險(xiǎn)——一個(gè)不斷壯大的新游客群體是年輕的背包客和體育探險(xiǎn)家。潛水、登山和徒步的人數(shù)都在增多。潛水愛(ài)好者、來(lái)自北京的小凡(音)這樣說(shuō)道：“這樣的群體出游方式非常好，不僅游覽景點(diǎn)，還可以有更多的個(gè)人體驗(yàn)。”而北京頗有名氣的背包客高先生也指出，雖然這類旅行者的目的地大多是旅費(fèi)低廉的東南亞和非洲地區(qū)，但是自由行的人數(shù)無(wú)疑正在增加。

　　由于國(guó)際交通日益便捷，因而越來(lái)越多的人愿意選擇自由行。而高先生認(rèn)為，即使其中經(jīng)濟(jì)條件最差的人也愿意花1500美元到3000美元購(gòu)物。他們會(huì)把旅途中節(jié)省下的費(fèi)用來(lái)買在中國(guó)買不到的東西。

　　單位——中國(guó)過(guò)去的“單位”系統(tǒng)現(xiàn)已轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代公司文化。由單位組織的海外旅游是員工的福利，這不僅因?yàn)槭怯晒�司掏腰包，還因?yàn)檗k理簽證也更加方便。而且，這可以一石兩鳥：不但老板和公司風(fēng)光體面，員工們也有機(jī)會(huì)廣開眼界。要知道，這些員工的出游往往是公司對(duì)他們業(yè)績(jī)和忠心的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　更為重要的是，這些游客因?yàn)椴挥弥Ц度粘ｉ_銷，所以也更愿意買東西。近期對(duì)一批單位游客的簡(jiǎn)單調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們的人均花費(fèi)6000美元到1萬(wàn)美元�？紤]到普通白領(lǐng)的月薪是1000美元，這就是一筆不小的數(shù)字了。但因?yàn)樵S多人認(rèn)為單位組織的出游是他們惟一的出境游玩機(jī)會(huì)，他們甚至愿意花更多錢。

　　蝗蟲——最后要說(shuō)的是這種名聲不佳的團(tuán)隊(duì)游客了。他們可以在五天之內(nèi)游覽10個(gè)城市，從一個(gè)景點(diǎn)趕到另一個(gè)景點(diǎn)，在各種紀(jì)念碑前留下必備的“自拍照”后便繼續(xù)趕路。哦，團(tuán)隊(duì)游的日程表中少不了強(qiáng)制購(gòu)物一項(xiàng)。這類出行方式正是中國(guó)新出臺(tái)的《旅游法》的打擊對(duì)象，當(dāng)然，旅行社應(yīng)受的譴責(zé)比旅行者更重。

　　報(bào)道稱，由于簽證限制以及人們對(duì)陌生世界的恐懼，旅行團(tuán)曾一統(tǒng)中國(guó)公民境外游的江山。盡管這些恐怖的團(tuán)隊(duì)游仍然為數(shù)不少，但越來(lái)越多的旅行者愿意獨(dú)出心裁。

　　無(wú)論他們是來(lái)自三線城市的團(tuán)隊(duì)游客，還是在海外尋找投資機(jī)會(huì)的大老板，中國(guó)游客都愿意花錢，而且是大筆花錢。全世界現(xiàn)在都應(yīng)該做好準(zhǔn)備，迎接這批新游客，讓我們以這句話開始吧：“歡迎光臨!”(編譯/胡溦)(參考消息網(wǎng))