首頁 > 旅游 > 度假休閑 > 正文標(biāo)題
異地交叉檢查期間,省旅游局抽調(diào)各省轄市旅游質(zhì)監(jiān)所所長或執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長組成6個檢查組,交叉分組,每3個省轄市組成一個檢查組,各省轄市旅游局向檢查組提供本行政區(qū)域內(nèi)旅游企業(yè)的名單和分布,由檢查組隨機(jī)確定被檢查單位。按照要求,檢查人員都要攜帶攝錄像設(shè)備,做好檢查記錄,在實(shí)施檢查時不得妨礙旅游企業(yè)的正常經(jīng)營活動。
檢查項(xiàng)目主要包括旅行社基本情況、旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、合同訂立情況以及旅行社內(nèi)部制度、檔案管理等。其中基本情況將檢查旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的名稱和場所是否與實(shí)際經(jīng)營的名稱和場所相符,營業(yè)場所是否有服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品介紹收費(fèi)價(jià)格表、投訴電話等。旅行社旅游業(yè)務(wù)檢查的內(nèi)容,除了看旅行社是否存在以不合理低價(jià)組織旅游活動,安排購物或另行付費(fèi)等旅游項(xiàng)目問題,還要檢查旅游業(yè)務(wù)宣傳中是否使用“豪華團(tuán)”、“品質(zhì)團(tuán)”、“準(zhǔn)豪華團(tuán)”等模糊、不確定用語;另外,旅行社是否存在承包掛靠經(jīng)營,是否辦理了旅行社責(zé)任保險(xiǎn),是否向旅游者推薦購買旅游意外傷害保險(xiǎn),也都是這次檢查的重點(diǎn)。
旅行社合同訂立情況將檢查與游客簽訂包價(jià)旅游合同是否使用規(guī)范的旅游合同文本,合同內(nèi)容是否包括《旅游法》第五十八條內(nèi)容及《旅行社條例》第二十八條規(guī)定除購物外的其他事項(xiàng);還包括旅行社聘用的導(dǎo)游人員是否訂立勞動合同、支付勞動報(bào)酬、繳納社會保險(xiǎn)等費(fèi)用。
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