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北京商報記者昨日從云南當?shù)芈眯猩绶矫媪私獾,不少地接社線路已停團。多家北京旅行社負責人也表示,云南團組已暫緩發(fā)團。北京青年旅行社原本定于昨日出發(fā)的團就因昆明機場大雪被延遲出發(fā)時間,具體的發(fā)團時間還有待地接社通知;另一家大型民營旅行社則將原定16日出發(fā)的20多人旅行團推延到18日。
北京商報記者從中青旅負責人處獲悉,類似暴雪等不可抗力因素導致的無法成行,會向游客退回款項。若因游客個人原因自己不前往的話,則按實際損失核損。但也有個別旅行社回應說即使因不可抗力無法依時成行,只能順延出游時間,無法給游客退回報名款。一位旅行社門店人員表示,因云南線路一般機票折扣較低,航空公司難以給旅行社進行改簽、退換機票,所以這些損失需要游客承擔。婦女旅行社境內(nèi)旅游相關(guān)工作人員表示,一般遇到不可抗力會與客人先期協(xié)商,更改交通工具前往。
有旅行社負責人透露,目前,存在北京游客滯留昆明機場無法返程現(xiàn)象。
截至發(fā)稿時,原定于15日下午返程的北京旅客因航班取消滯留昆明機場,當時距離原定返程時間已近30小時。北京商報記者昨日詢問首都機場了解到,飛往昆明的航班幾乎全部取消,僅有一架經(jīng)停四川達州飛往昆明的航班起飛。
但據(jù)了解該航班在到達達州后,當日后半段飛往昆明段的航程也被取消。機場工作人員表示,未來幾日需視當?shù)貦C場情況而定。
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