《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者多方采訪了解到，抵制事件的背后應(yīng)該是OTA(在線旅游代理商)長(zhǎng)期價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致線下旅行社業(yè)務(wù)備受打擊，尤其是在途牛開(kāi)始進(jìn)行直采旅游資源后，更觸動(dòng)了線下旅行社的利益。有知情者透露，其實(shí)眾信旅游也有自己的“算盤”——收購(gòu)悠哉網(wǎng)絡(luò)股份后，眾信旅游業(yè)打算從線下走向線上開(kāi)拓業(yè)務(wù)，一系列的矛盾和利益爭(zhēng)奪終于導(dǎo)致抵制事件爆發(fā)。

　　線上線下的利益爭(zhēng)奪戰(zhàn)

　　緣何合作伙伴突然翻臉，而看似“被斷糧”的途牛還能如此“牛氣”地回應(yīng)?

　　“這一切都是意料之外卻也在情理之中。旅行社的抵制聲明寫得很清楚，途牛的低價(jià)游擾亂了傳統(tǒng)線下旅行社的價(jià)格體系，對(duì)于眾信旅游這類業(yè)者而言，其為途牛提供產(chǎn)品，結(jié)果由于途牛低價(jià)策略搶占游客，線下旅行社自己反而沒(méi)有生意了，自己研發(fā)的產(chǎn)品全為別人做嫁衣裳，這讓旅行社情何以堪?”知情者透露。

　　那么為何傳統(tǒng)旅行社自己不參與價(jià)格戰(zhàn)呢?

　　“價(jià)格戰(zhàn)是需要企業(yè)耗費(fèi)大量營(yíng)銷費(fèi)用的，比如攜程一年耗資10多億元打價(jià)格戰(zhàn)，驢媽媽、同程、途牛都以動(dòng)輒數(shù)千萬(wàn)元至數(shù)億元進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，在線旅游公司因?yàn)楸澈笥型顿Y者或者大部分是上市公司已有融資，因此有實(shí)力投入價(jià)格戰(zhàn)，即便如此，去哪兒、途牛等都還處于虧損，攜程雖然盈利但其利潤(rùn)也受挫。而線下旅行社的融資能力很差，且以團(tuán)隊(duì)游為主，團(tuán)隊(duì)游客人大多對(duì)價(jià)格敏感，旅行社利潤(rùn)率很低，有些產(chǎn)品的凈利潤(rùn)率不到5%，因此根本沒(méi)有實(shí)力打價(jià)格戰(zhàn)，客流自然被線上搶走，線上線下矛盾激發(fā)�！奔宴�旅游機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人瞿佳告訴記者。

　　記者從業(yè)內(nèi)人士處獲悉，在近期的一個(gè)旅游界內(nèi)部會(huì)議上，線下旅行社一度與在線旅游企業(yè)爭(zhēng)執(zhí)地不可開(kāi)交。

　　日前，國(guó)家旅游局就低價(jià)游約談過(guò)途牛和同程，南京市旅游委員會(huì)則已下發(fā)整改通知，要求途牛停止其“1元出境游”業(yè)務(wù)。

　　那么有這么多家在線旅游商，為何這17家大型旅游企業(yè)只盯住途牛呢?

　　“原因很簡(jiǎn)單，線上線下的業(yè)者之間矛盾一直存在，但途牛是個(gè)矛盾焦點(diǎn)，因?yàn)橥九Ｊ侵鞔驁F(tuán)隊(duì)游的，其線下旅行社也主打團(tuán)隊(duì)游，兩者業(yè)務(wù)沖突非常大。而其他OTA雖然也有團(tuán)隊(duì)游，但并非主打，比如攜程更多的是機(jī)票和酒店的自由行、去哪兒主打機(jī)票比價(jià)、藝龍主打酒店、同程和驢媽媽主打景區(qū)。所以途牛與傳統(tǒng)旅行社的沖突最大。”知情者進(jìn)一步透露，就在近期，途牛再次給了線下旅行社壓力——途牛要在線下開(kāi)設(shè)實(shí)體服務(wù)中心，并且開(kāi)始直采旅游資源，這意味著途牛不僅要直接到線下?lián)屔�意，還要“甩開(kāi)”線下合作者，自己直接掌控上游資源，這更加劇了雙方矛盾，同時(shí)也可以明白，進(jìn)一步掌控了產(chǎn)品資源的途牛不會(huì)畏懼旅行社的“斷糧”。

　　在23日晚間，途牛發(fā)布進(jìn)一步聲明指出：“途牛在2015年增加了目的地服務(wù)中心的拓展，年內(nèi)途牛將新開(kāi)10個(gè)以上境外目的地服務(wù)中心，并在一些目的地提升了直采的比例，這些舉措旨在提升游客出游體驗(yàn)。途牛近年來(lái)一直處于高速發(fā)展，眾信旅游的產(chǎn)能增長(zhǎng)無(wú)法滿足途牛80%年增長(zhǎng)的需求，因此在接待途�？蛻舻姆�務(wù)上也存在一些跟不上的情況造成客戶投訴。為了更好地提升用戶體驗(yàn)，途牛不得不發(fā)展直采業(yè)務(wù)以滿足發(fā)展的需求、提升客戶服務(wù)的水平�！�

　　眾信旅游反向進(jìn)軍線上

　　當(dāng)然，眾信旅游絕對(duì)不是“吃素”的，其上市后的市值頗高，而其各種資本運(yùn)作與業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)作不斷。此前眾信旅游對(duì)悠哉網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行戰(zhàn)略投資，收購(gòu)悠哉網(wǎng)絡(luò)15%股權(quán)，并向悠哉網(wǎng)絡(luò)提供不超過(guò)6000萬(wàn)元的委托貸款，貸款期限四年，貸款年利率為6.2%。眾信旅游還與悠哉網(wǎng)絡(luò)股東李代山簽署《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，受讓其持有的15%股權(quán)。

　　值得注意的是，悠哉網(wǎng)絡(luò)目前擬收購(gòu)主要經(jīng)營(yíng)在線旅游業(yè)務(wù)的上海悠哉國(guó)際旅行社有限公司(下稱“悠哉旅游”)100%的股權(quán)，這也意味著眾信旅游將間接持有悠哉旅游股權(quán)，并由此進(jìn)入在線旅游市場(chǎng)。

　　有接近人士告訴記者，目前悠哉旅游與眾信旅游的整合初步完成，李代山在近期的朋友圈中發(fā)布一則消息顯示，悠哉旅游在上海投放的汽車廣告上加入了“眾信旅游零售品牌”一行小字。也就是說(shuō)，未來(lái)眾信旅游極有可能將批發(fā)和零售業(yè)務(wù)分拆，眾信旅游本身持續(xù)主打批發(fā)業(yè)務(wù)，而將零售業(yè)務(wù)由悠哉旅游來(lái)執(zhí)行。

　　“這意味著眾信旅游將借力收購(gòu)悠哉旅游后，進(jìn)行在線旅游零售業(yè)務(wù)，相當(dāng)于眾信旅游與途牛直接進(jìn)行在線旅游商戰(zhàn)，兩者已然從合作伙伴成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在途牛搶奪線下旅行社資源的同時(shí)，眾信旅游也從線下反向進(jìn)軍線上開(kāi)始搶奪途牛的客源。因而此番抵制事件中，眾信旅游的目的不僅是因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)矛盾，其應(yīng)該還有力推悠哉旅游線上業(yè)務(wù)的意圖�！鄙鲜鼋咏�人士表示。

　　“6人游”CEO賈建強(qiáng)分析，途牛作為分銷商，為了提高毛利率增加整個(gè)估值，所以加大直采。這件事情觸動(dòng)了和供應(yīng)商之間的利益關(guān)系，給批發(fā)商造成壓力，因?yàn)槲磥?lái)可能會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系;從批發(fā)商角度來(lái)看，2014年發(fā)生了很多的并購(gòu)?fù)顿Y事件以及國(guó)內(nèi)整個(gè)資本市場(chǎng)的利好，所以批發(fā)商也看到一個(gè)問(wèn)題，不僅僅是因?yàn)橘u產(chǎn)品而爭(zhēng)奪利潤(rùn)，他們的想法還是希望照顧好整個(gè)大市場(chǎng)，以及自己在這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，渠道對(duì)他們已經(jīng)沒(méi)有那么重要了，所以他們會(huì)有更主動(dòng)的回?fù)舴绞�，或者說(shuō)是自我保護(hù)的方式�！爸挥薪�(jīng)過(guò)這樣的歷練，才能夠打造出真正有競(jìng)爭(zhēng)力的公司。對(duì)于傳統(tǒng)批發(fā)商而言，需要經(jīng)受渠道的淬煉，而對(duì)于途牛來(lái)講，需要經(jīng)歷真正對(duì)產(chǎn)品、資源、服務(wù)把控的淬煉，才能成為一個(gè)偉大的公司�！辟Z建強(qiáng)認(rèn)為。