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說起北方旅游,大家都會說季節(jié)性明顯,淡季漫長,這里的淡季也就是那漫漫冬季,這么多年來很多人都在嘗試著改變旅游發(fā)展受制于季節(jié)性影響的現(xiàn)狀,但都收效甚微。每當冬季到來,大家會想到的項目也就只有溫泉、滑雪、滑冰等少數(shù)幾類,以至于這幾類項目成為了破襲北方淡季旅游的先鋒軍,越來越多的滑雪場,越來越多的溫泉酒店,出現(xiàn)在了各地旅游的花名冊上,產(chǎn)品越來越多,特色卻越來越少,只會模仿,從不走心,產(chǎn)能過剩,只剩悲哀呀。到底拿什么來破襲北方的淡季旅游呢?一切僅供思考。
一、真需求偽產(chǎn)品
北方的旅游淡季是一種什么類型的淡季呢?產(chǎn)品淡季,而并非市場淡季,這一點我們從北方冬季旅游出行人數(shù)上就可以證實。北方的淡季來的比較早,十月一后很多景區(qū)就開始閉園了,很多游客即使想出去也無地可去,以至于大批的客源流向海南、華東、云南等地,周邊游市場也只有滑雪和溫泉類產(chǎn)品,加之產(chǎn)品質(zhì)量不高,很難滿足市場需求,直接導致市場冷淡,因為畢竟不是弄個山坡造點雪就是滑雪場;地上鉆個洞弄點熱水就是溫泉(這個現(xiàn)象很常態(tài)),任何一款旅游產(chǎn)品都是有自己的需求屬性,就像不是任何一個山頭都能做景區(qū)一樣。
二、政策性干擾無力反抗
在北方地區(qū),絕大部分的景區(qū)都是自然性景區(qū),冬季到來都會因為防火期的到來而不得不封山防火,因為防火對于地方政府而言責任重大,沒有哪位領(lǐng)導愿意為了景區(qū)營業(yè)而去冒這么大的風險!白o林防火,重于泰山”在這八個字面前,景區(qū)也只能默默無言了(哈哈),對于北方的淡季旅游,如何處理好,護林防火與旅游發(fā)展之間的關(guān)系,至關(guān)重要(這就要看領(lǐng)導的格局與重視程度了)。
三、沒有淡旺季的旅游產(chǎn)品“吃”
“吃”是旅游六要素之首,更是人的剛需,自然性景觀有季節(jié)性影響,有淡旺季因素,但是“吃”的抗干擾能力卻很強,我們在打造任何一個景區(qū)的時候,都要打造旅游吸引核,為什么“吃”不能成為旅游吸引核呢?目前也開始出現(xiàn),靠“吃”大行其道的景區(qū)景點——陜西袁家村,它的成功不僅僅是“吃”出來了,更是精細化服務(wù)和大環(huán)境營造做出來的。在常規(guī)的景區(qū)打造過程中,“吃”都是作為配套,也就是我們常說的景區(qū)餐飲,單就景區(qū)餐飲層面,目前國內(nèi)沒有什么做得好的案例,因為投資人和開發(fā)者把大部分的精力都放在了景觀項目、娛樂項目的打造上,根本沒有關(guān)注景區(qū)餐飲的發(fā)展,究其原因,景區(qū)餐飲發(fā)展不好,因為戰(zhàn)略位置不重要,關(guān)注度不高,以至于景區(qū)餐飲成為了難吃、高價的宰客手段,社會反響惡劣。
“吃”是地區(qū)文化最真實的展現(xiàn),但是要把“吃”打造成旅游吸引核,就需要集群效應,也就是把地區(qū)特色飲食進行集中整合,集中推出,這種方式需要前期的大量工作,不僅是美食經(jīng)營戶的招商,還有市場預熱、攤位建設(shè)等一系列工作。對于招商的經(jīng)營戶,有一個難解的問題,就是在前期客源不足的時候,如何留住商戶,因為商戶不會浪費自己掙錢的時間陪景區(qū)等待客源登門,如果是景區(qū)補貼的話,成本又太高,對于景區(qū)的盈利,不是一個好的方法,因為即使等到景區(qū)火爆的那一刻,外來商戶的忠實性也無法保證,很容易被別人挖走,這樣在無形上會給景區(qū)帶來多方位的損失。這種情況的解決方式,需要前期在與商戶的合約中有所體現(xiàn),或者只引入美食,而不引入商戶,讓百姓成為經(jīng)營商戶,這樣對與景區(qū)開發(fā)而言更加靠譜,開辟景區(qū)+農(nóng)戶+公司的運作模式,不僅經(jīng)營商戶忠實度高,也會解決很多景區(qū)與地方百姓的各類矛盾,提升景區(qū)的管理品質(zhì)。
各地都有地方性的小吃和菜品,但是單一的整合只能達到集聚的效應,美食的客戶粘性未必能形成,因為這些小吃和菜品未必是美食,因此要想真正意義上達到美食的旅游市場粘性,還需要對不達標的小吃和菜品(有地域特色但味道一般的小吃和菜品)進行改良,將特色飲食升級為特色美食,只有高質(zhì)量的核心產(chǎn)品,才能活的長久。“吃”是一款沒有淡旺季的產(chǎn)品,同樣制作美食的過程也是沒有淡旺季之分的,一個吃完全可以衍生出一系列的參與體驗性產(chǎn)品,不過這個還需要操盤者好好走心了。成功的“吃”的項目=衛(wèi)生+健康+美味+多變+趣味+服務(wù)+本地居民+本地民居+統(tǒng)一管理,費點心,做點好產(chǎn)品,不僅是對市場負責,更是對自己負責。在現(xiàn)在這個浮躁的商業(yè)環(huán)境里,活下去、活明白,還要靠腳踏實地的真本事,長務(wù)虛必然被務(wù)虛。
四、生活是最好的旅游產(chǎn)品
現(xiàn)在的旅游景區(qū)打造,除了自然資源是先天的,其它的項目大多都是生搬硬套上的,缺乏地域?qū)傩裕匀毁Y源是無法復制的,相對而言市場競爭力強一些,而后天打造的、生搬過來的項目,容易被復制,同時也會有水土不服的情況發(fā)生,因此生命周期很短。在景區(qū)打造的過程中,我們都有提到文化,在規(guī)劃的過程中恨不得把幾千年前的文脈都要挖出來予以應用,但是,過去時的文化真的能夠在現(xiàn)在時的環(huán)境中得以呈現(xiàn)嗎(應該夠嗆,有的只是自己忽悠自己的表象)?
文化是景區(qū)發(fā)展的魂,是景區(qū)打造的根,但文化又是什么呢?我個人感覺,文化就是習慣,就是本地人的生活,最真實的文化也就是本地人百年以內(nèi)的生活習慣,這種文化是最真實的文化,也是最有生命力的文化,因為這種文化,無時無刻不在本地人的身上和生活環(huán)境里得以體現(xiàn),最好的文化,也就是最好的習慣,也正是那些最容易被忽略的東西,因為習以為常,所以理所應當。作為開發(fā)商,我們打造的和展示的不僅僅要有風景,更多的應該是生活,有人說,旅游就是從自己活膩歪的地方到別人活膩歪的地方去,但是去干什么呢?最直接的就是感受不同的生活習慣和生活環(huán)境。
生活是最真的文化,也是最容易被忽略的文化,旅游產(chǎn)品的打造過程中,我們一直在追求“新奇特、驚險絕”但這些產(chǎn)品都會受制于環(huán)境因素的影響,而生活性旅游產(chǎn)品,因為根植于本土,有很強的適應性,無所謂淡旺季。別人可以把世界濃縮,我們?yōu)楹尾荒馨焉罘糯,一個鋤頭、一個磨盤為何又不能衍生成一個互動性的體驗項目,作為旅游經(jīng)營者和投資者而言,這樣發(fā)掘的本土文化體驗類項目,可能生命周期更長,投入成本更低,市場反響更熱。
發(fā)掘的文化、放大的文化,都是粗狂的,要變成產(chǎn)品還需要精細化的打造,景區(qū)需要的不僅僅是固態(tài)的和體驗式產(chǎn)品,還需要服務(wù),需要更好的感官體驗,產(chǎn)品是一時的打造,而服務(wù)則需要長久的守護。
五、破襲需耐得住寂寞
對于北方淡季旅游,要以一個正確的心態(tài)去面對,不可急功近利,因為欲速則不達。破襲可能出現(xiàn)爆點,但更多的可能是市場的逐步認可和喜愛,需要時間的沉淀。產(chǎn)品打造、市場培育、成功引爆,這需要的不僅僅時間,更是一顆耐得住寂寞的心,作為景區(qū)操盤者而言,切忌不要想一口吃個胖子,因為那不是享受而是自殺,一招制敵也需要十年磨劍,淡季破襲,耐得住寂寞,守一顆匠心。
小結(jié):
對于北方景區(qū)的淡季旅游問題,一直受到很多人的關(guān)注,但是一直沒有得到一個有效的解決,哪怕是試錯的案例也很少見,大家一直在說,但做的人很少,有的只是搬家式項目,弄個滑雪場,打一眼溫泉而已。在解決北方淡季旅游的問題上,沒有誰強誰弱、沒有誰對誰錯,核心就是一個字——做。
影響北方旅游淡季的問題很多,但核心問題還是季節(jié)因素,我們在考慮如何解決淡季不淡的問題上,常規(guī)的考慮都是能夠開發(fā)什么項目,卻很少考慮游客為什么不來的問題。北方的景區(qū)百分之八十五以上都是自然景區(qū),因此冬季無景也是常態(tài),作為客人不知道冬天去景區(qū)看什么、玩什么?
作為一個景區(qū)而言,我們只需要給市場一個理由,沒有了風景,但我們可以有“生活”,有“美食”,有“意境”,有“情懷”,總之就是有讓大家來的理由。破襲北方淡季旅游沒有什么必殺技,有的只是不同的思考角度和解決方案,地域不同,問題不同,具體事情還需要具體分析,但是無論在哪里,沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),都難以活得長久,靠好奇心取巧,,打動的只是短期效益,如果產(chǎn)品質(zhì)量不靠譜,也只是助力景區(qū)終結(jié)的一個手段。
破襲北方淡季旅游,景區(qū)要做的就是做自己、做生活、做集群效應、做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,放大格局,拓寬思維,不僅僅是景區(qū)內(nèi)部可以盈利,景區(qū)外部可能也有景區(qū)的利益所在,美景不在有美食;項目不在有生活。別人濃縮世界,我們放大生活,讓生活孕育項目;讓生活衍生產(chǎn)品。做自己,給市場來的理由;做自己,保證產(chǎn)品質(zhì)量;做自己,少花點冤枉錢。
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