數(shù)據(jù)表明,超7成游客對(duì)我省紅色旅游景區(qū)很滿意,井岡山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)游客滿意度最高。游客的不滿意主要集中于門票價(jià)格偏貴、景點(diǎn)一般等方面,其中涉及景區(qū)收費(fèi)的占比為43.6%。這表明紅色旅游重點(diǎn)景區(qū)亟待豐富旅游產(chǎn)品體系,逐步擺脫門票經(jīng)濟(jì)依賴,實(shí)現(xiàn)提質(zhì)升級(jí)。在文化旅游演藝方面,游客對(duì)實(shí)景文化旅游演藝最滿意。游客對(duì)于文化旅游演藝節(jié)目的評(píng)價(jià)以正面感知為主,“好看”“震撼”等詞頻次較高,絕大多數(shù)游客認(rèn)為值得推薦。
超6成游客對(duì)江西紀(jì)念館十分滿意,滿意的前三因素是:歷史悠久、免費(fèi)參觀、受到教育,“閉館”則是誘發(fā)游客不滿意的最大因素?萍紙鲳^的游客好評(píng)率則相對(duì)偏低,差評(píng)率在文化類旅游景區(qū)中相對(duì)較高。引發(fā)游客不滿意的因素重點(diǎn)是產(chǎn)品性價(jià)比不高和產(chǎn)品的體驗(yàn)性不足,占比高達(dá)66.7%。這主要是因?yàn)楫?dāng)前江西的科技場館可提供的產(chǎn)品開發(fā)手段單一,僅側(cè)重于產(chǎn)品的演示,忽略了與游客的互動(dòng)。
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