據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模不到3000億元,2018年就突破了7.5萬(wàn)億元,共享產(chǎn)業(yè)覆蓋了單車(chē)、汽車(chē)、住宿、紙巾、充電寶、按摩椅等眾多領(lǐng)域,與此同時(shí),共享經(jīng)濟(jì)影響范圍也在逐步擴(kuò)大,向各個(gè)領(lǐng)域不斷延伸。
前一陣在上線(xiàn)的“共享爸爸”小程序給人當(dāng)頭棒喝,試想如果有一天“爸爸”都可以共享了,人類(lèi)該喜還是該憂(yōu)?2017年中國(guó)共享住宿市場(chǎng)交易規(guī)模約為145億元,2018年就增至165億元,同比增長(zhǎng)37.5%,1.3億人參與其中,其中服務(wù)提供者超過(guò)400萬(wàn)人。
當(dāng)發(fā)展的速度超越了理性思考的力量,虐待與沉醉的界限就變得模糊起來(lái),共享經(jīng)濟(jì)火熱的背后滋生著令人窒息的隱憂(yōu)。
這種隱憂(yōu)并非空穴來(lái)風(fēng),歷史不一定重演,但總是有著驚人的相似之處,讓后來(lái)者引以為鑒。如今超速發(fā)展的共享住宿像極了前兩年風(fēng)頭正茂的共享單車(chē),從2014年上線(xiàn)以來(lái),作為精準(zhǔn)解決用戶(hù)最后一公里痛點(diǎn)的共享產(chǎn)品,共享單車(chē)廣受大眾歡迎,可謂投資機(jī)構(gòu)的資本新寵, 2017共享單車(chē)企業(yè)高達(dá)77家,融資總額達(dá)到了258億元。
從2014年到2017年,僅僅ofo投放的單車(chē)量就從2萬(wàn)輛飆升到了2300萬(wàn)輛,最后堆積如山的單車(chē)甚至淪為了垃圾場(chǎng),隨后各種問(wèn)題頻頻出現(xiàn),大批共享單車(chē)平臺(tái)面臨倒閉危機(jī)。到如今較有規(guī)模的共享單車(chē)企業(yè)僅剩7家,市場(chǎng)規(guī)模大大縮水,共享單車(chē)行業(yè)進(jìn)入寒冬時(shí)刻。
共享單車(chē)遲暮,共享住宿超速,有人說(shuō)共享住宿是最貨真價(jià)實(shí)的“共享經(jīng)濟(jì)”,是最大化個(gè)體自主性和群體協(xié)同力量的產(chǎn)物,它的命運(yùn)不會(huì)像共享單車(chē)這類(lèi)“偽共享“那樣慘烈。
就連離開(kāi)ofo進(jìn)軍共享住宿的薛鼎都說(shuō):“單車(chē)單價(jià)太低,資產(chǎn)存有的共享價(jià)值也過(guò)低,住宿就不一樣,任何時(shí)候,房子的資產(chǎn)價(jià)值更高,共享價(jià)值也更高!蔽蚁騺(lái)很欣賞國(guó)人骨子里的樂(lè)觀,自然不會(huì)以最壞的惡意來(lái)揣測(cè)未來(lái)發(fā)展,但是共享單車(chē)的案例擺在這里,后人若哀之而不鑒之,亦使后人而復(fù)哀后人也。
誠(chéng)然共享住宿帶給用戶(hù)很多良好的體驗(yàn),但其負(fù)面影響也不能視而不見(jiàn)。且不說(shuō)引發(fā)熱議的“雪鄉(xiāng)宰客事件”,目前來(lái)看,深圳、成都、重慶、青島等地各種沖突事件大概率發(fā)生,據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn),近3成房東遭遇社區(qū)沖突,近8成房東抱怨社區(qū)關(guān)系影響民宿正常運(yùn)營(yíng),而用戶(hù)對(duì)民宿的“吐槽”也是層出不窮,有人說(shuō)平臺(tái)上房源圖片與實(shí)際不符,有人說(shuō)共享住宿安全存在巨大隱患,還有人說(shuō)共享住宿衛(wèi)生問(wèn)題實(shí)在令人擔(dān)憂(yōu)。
如此看來(lái),當(dāng)共享住宿降低了門(mén)檻,越多人進(jìn)入其中,便越容易模糊“個(gè)人”與“專(zhuān)業(yè)”服務(wù)的界限,混亂的局面便極其容易出現(xiàn),而這混亂局面所帶來(lái)的后果我們可以在共享單車(chē)的大敗局中窺探一二,瘋狂試錯(cuò)可以,全然不可一錯(cuò)再錯(cuò)。
單車(chē)墳場(chǎng)啟示:狂熱退卻,一地雞毛
資本的瘋狂總是讓創(chuàng)業(yè)者們異常興奮,發(fā)熱的頭腦對(duì)“共享”生出一種近乎偏執(zhí)的狂熱,共享單車(chē)就像普羅米休斯的火種,讓人們看到了“共享經(jīng)濟(jì)”的光芒,于是創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至,追尋真理一樣信奉著索羅斯所言:“世界經(jīng)濟(jì)史是一部基于假象和謊言的連續(xù)劇。要獲得財(cái)富,做法就是認(rèn)清其假象,投入其中,然后在假象被公眾認(rèn)識(shí)之前退出游戲!笔獠恢Y本的浪潮呼嘯而過(guò),扎堆的共享單車(chē)企業(yè)還沒(méi)來(lái)得及退出也就被拍死在沙灘上了。
而這期間,行業(yè)內(nèi)燒錢(qián)式競(jìng)爭(zhēng)的熱潮中,企業(yè)早已失去了對(duì)市場(chǎng)容納量的評(píng)估,許多城市單車(chē)的過(guò)度投放一手造就了“單車(chē)墳場(chǎng)”。不得不說(shuō),共享經(jīng)濟(jì)的危機(jī),就像潛伏在全民性狂熱中的洪水猛獸,一旦過(guò)火必然勢(shì)不可擋。
反觀共享住宿的市場(chǎng),從2017年下半年,各大資本開(kāi)始強(qiáng)勁注入,共享住宿平臺(tái)成為融資新寵,關(guān)注度持續(xù)升高,2017年一年時(shí)間,小豬短租就完成了1.2億美元的新一輪融資,木鳥(niǎo)短租獲得數(shù)千萬(wàn)元B輪融資,途家完成3億美元E輪融資,外資巨頭Airbnb目前估值超過(guò)310億美元,中國(guó)共享住宿市場(chǎng)形成了以Airbnb、途家、小豬為代表的三足鼎立局勢(shì)以及美團(tuán)榛果為代表的多方混戰(zhàn)局面,一場(chǎng)激烈的共享住宿的市場(chǎng)爭(zhēng)霸戰(zhàn)悄然打響。
共享的本質(zhì)是將閑置資源充分利用,共享單車(chē)的悲劇還沒(méi)有遠(yuǎn)去,共享住宿倘若不保持該原則以及市場(chǎng)的平衡和理性,當(dāng)“戰(zhàn)場(chǎng)”上的殺戮之聲讓人聽(tīng)不清擊鼓鳴金的號(hào)令之時(shí),失控的惡性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)只能招致資源的浪費(fèi)和管理的難題。
共享住宿:灰色地帶終須見(jiàn)光
共享住宿作為高成長(zhǎng)性的藍(lán)海市場(chǎng),其發(fā)展步伐已然超過(guò)法律監(jiān)管,同時(shí)也是對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)水平的考驗(yàn)。國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)中心預(yù)計(jì),到2020年,國(guó)內(nèi)共享住宿市場(chǎng)交易規(guī)模有望達(dá)到500億元,一旦共享住宿火得家喻戶(hù)曉,各種人群紛紛進(jìn)軍,進(jìn)而涉及到的安全隱患、衛(wèi)生條件和不公平競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題,灰色地帶的管理法則也就不再受用,倘若不未雨綢繆,指望臨渴掘井就會(huì)將市場(chǎng)崩盤(pán)的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)限放大。
共享住宿發(fā)展道路必然曲折,其復(fù)雜性和不確定性在所難免,但大禹治水,在疏不在堵,保持開(kāi)放的思維,時(shí)刻關(guān)注新經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律制訂有效的制度,加大公安、消防、稅務(wù)、工商聯(lián)合監(jiān)管力度,規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),將各個(gè)部門(mén)職能垂直細(xì)分,落實(shí)到位,保證房主和消費(fèi)者的雙重安全。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)平臺(tái)作用可以最大化發(fā)揮,在法律允許的范圍內(nèi),使信息公開(kāi)化、透明化,同時(shí)規(guī)范押金等的管理,建立房東、房客與平臺(tái)之間的高效溝通機(jī)制。
目前來(lái)看,我國(guó)對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)已然確立了“鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容審慎”的政策主基調(diào),給共享住宿提供了一個(gè)良好的發(fā)展土壤,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)已有近300個(gè)關(guān)于民宿的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等文件密集出臺(tái),表明各地對(duì)民宿發(fā)展的支持態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)化引導(dǎo)。
當(dāng)然發(fā)展中的不完善管理機(jī)制對(duì)企業(yè)和個(gè)人的自律提出了更高的要求,為了確保共享經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和持續(xù)盈利,企業(yè)可以培養(yǎng)用戶(hù)的共享理念,牢記用戶(hù)的有效剛需,確保供給的有效性,在用戶(hù)密度小于資源密度的基礎(chǔ)上,注重用戶(hù)體驗(yàn)以提高用戶(hù)黏性。
共享未來(lái):一代老去,總有人正年輕
據(jù)國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布的《中國(guó)共享住宿發(fā)展報(bào)告2018》顯示,無(wú)論是房東還是房客都具有年輕化、高學(xué)歷的特點(diǎn), 18~30歲的房客占比超過(guò)了70%,其中女房東的占比接近60%,與傳統(tǒng)酒店相比,其多元化、時(shí)尚化的屬性彰顯無(wú)疑。
無(wú)論是共享住宿的客群特質(zhì),還是其多樣化的呈現(xiàn)形式,都不止一次地提醒我們,這是一個(gè)年輕又鮮活的產(chǎn)物。值得一提的是,2017 年主要共享住宿平臺(tái)上有將近200萬(wàn)的服務(wù)者(其中房東、管家、攝影師),可見(jiàn)共享住宿的蓬勃發(fā)展,給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了更多的可能性。
未來(lái)共享住宿將利用科學(xué)的便利,降低一切可以降低的成本,極大地提升運(yùn)營(yíng)效率,追尋不斷升級(jí)的消費(fèi)需求,基于大數(shù)據(jù)了解消費(fèi)群體,利用互聯(lián)網(wǎng)在最合時(shí)宜的時(shí)候選擇最佳地點(diǎn)提供給用戶(hù)最切合需求的產(chǎn)品,以得到用戶(hù)對(duì)品質(zhì)感、體驗(yàn)感、新鮮感的極大認(rèn)同。那時(shí)候的住宿,不僅是能帶給用戶(hù)交通的便利和良好的文化體驗(yàn),還能讓用戶(hù)感受到居住美學(xué)和對(duì)智能生活的期許。
安全問(wèn)題和衛(wèi)生問(wèn)題再也不用考慮,因?yàn)楣蚕砝砟钜呀?jīng)普及,人類(lèi)開(kāi)啟了隨時(shí)隨地刷臉?biāo)⑿抛u(yù)的監(jiān)管時(shí)代。未來(lái)的共享住宿更像是共享生活,消費(fèi)者可以深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣,推開(kāi)公寓大樓的隔閡大墻,儼然自己就是當(dāng)?shù)鼐用,安心體驗(yàn)有安全感、讓人舒適的鄰里關(guān)系。
彈性的居住方案不僅讓消費(fèi)者可以輕輕松松享受新生活,甚至可以根據(jù)自身需求分享預(yù)訂房間的閑置時(shí)間并從中獲取優(yōu)惠,真正達(dá)到資源利于最大化。
以上僅是我們對(duì)美好共享住宿的初步預(yù)想,但事實(shí)上未來(lái)的可能性我們根本無(wú)法想象,那些曾經(jīng)在科幻小說(shuō)里出現(xiàn)的場(chǎng)景,終有一天在現(xiàn)實(shí)生活中一幕幕上演。一代人終將老去,但總有人正年輕,那時(shí)候宇宙星際將成為我們的旅游勝地,當(dāng)我們還在震撼中激動(dòng)不已,新生代早已覺(jué)得平淡無(wú)奇,但再偉大的夢(mèng)想,再璀璨的發(fā)展前景,終究不敵我們腳踏實(shí)地的每一步。
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