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　　不知不覺(jué)，我國(guó)首部旅游法實(shí)施已經(jīng)一年有余了。記者從國(guó)家旅游局網(wǎng)站了解到，全國(guó)在線旅游服務(wù)投訴率明顯上升，特別是預(yù)訂酒店、團(tuán)隊(duì)行程、景區(qū)門(mén)票方面不能按約兌現(xiàn)。一些旅游網(wǎng)站發(fā)布信息不實(shí)，虛假宣傳、誤導(dǎo)游客、欺客宰客等問(wèn)題屢禁不止。　　一元秒(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論19

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　　“今年1~6月，昆明市旅游總收入達(dá)到275.33億元，同比增長(zhǎng)17.11%;旅游投訴中心接聽(tīng)投訴電話數(shù)量較去年同期下降18.8%，受理投訴案件數(shù)量較去年同期下降14%……”昆明市旅游發(fā)展委員會(huì)網(wǎng)站日前公布數(shù)據(jù)顯示，隨著《旅游法》實(shí)施，昆(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論27

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　　鄭州晚報(bào)(記者 胡審兵 實(shí)習(xí)生 王煜楓)現(xiàn)行的《河南省旅游條例》為省人大2007年通過(guò)實(shí)施的，隨著旅游市場(chǎng)形勢(shì)的變化，許多地方已經(jīng)落后，為此河南省人大常委會(huì)制定了《河南省旅游條例(修訂意見(jiàn))》，昨日，河南省旅游局官方網(wǎng)站發(fā)布消息，《河南(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論15

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　　在南方日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)調(diào)查中，傳統(tǒng)旅行社仍是旅游投訴的重災(zāi)區(qū)。記者日前獲悉，旅行社在未取得游客同意擅自更改行程，以及游客參加出境團(tuán)簽證被拒簽，旅行社未及時(shí)告知簽證信息等，是目前投訴的熱點(diǎn)。廣州市旅游局發(fā)布旅游提醒，游客參團(tuán)旅游須讀懂合同，簽訂合(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論11

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　　市民周女士最近看到網(wǎng)上有一條幾百元便可游玩云南的廣告，報(bào)名參團(tuán)后卻被導(dǎo)游要求加錢參加各種自費(fèi)項(xiàng)目。昨日，廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所公布的2014年6月廣西旅游服務(wù)質(zhì)量公報(bào)顯示，全區(qū)旅游投訴同比增加20%，出現(xiàn)了旅游中收費(fèi)不合理、服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論23

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　　　　2015年全國(guó)旅游新聞宣傳工作會(huì)議在江蘇揚(yáng)州召開(kāi)，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)吳文學(xué)在會(huì)上透露，5月1日國(guó)家旅游局將開(kāi)通12301旅游熱線電話，并同步開(kāi)通網(wǎng)上旅游投訴平臺(tái)�！　俏膶W(xué)說(shuō)，必須承認(rèn)中國(guó)旅游業(yè)存在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、假期安排、游客心理、商業(yè)模(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論19

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　　 旅游年卡設(shè)禁引來(lái)游客質(zhì)疑　　 10月14日至15日，市消委會(huì)牽頭組織工商局、旅游局、物價(jià)局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)代表一行六人，深入到市景區(qū)和旅行社開(kāi)展旅游服務(wù)行業(yè)消費(fèi)明察活動(dòng)�！疤湾X買了年卡，為什么不能在五一、十一使用?”楚天快報(bào)記者跟隨采訪發(fā)(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論9

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　　14日，黑龍江省旅游質(zhì)監(jiān)所通報(bào)了2015年第二季度旅游投訴情況，共受理有效旅游投訴案件25件，13家旅行社被投訴�！　⊥▓�(bào)顯示，黑龍江省中國(guó)國(guó)際旅行社、哈爾濱康華國(guó)際旅行社、黑龍江省風(fēng)景國(guó)際旅行社等13家旅行社及其分支機(jī)構(gòu)被投訴，主要問(wèn)(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論10

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　　　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日發(fā)布了《2014年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》。根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)(不含港澳臺(tái)地區(qū))，2014年全年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴619,415件，解決543,970件，投訴解決率87.82%，為消(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論4

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　　今年上半年，受理旅游投訴案件呈現(xiàn)出境游投訴激增、景點(diǎn)成為僅次于旅行社的投訴對(duì)象、投訴旅行社違反合同約定比重大這3大特點(diǎn)，對(duì)此，國(guó)家旅游局建議各地加強(qiáng)對(duì)旅行社的引導(dǎo)和監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)景點(diǎn)的管理，提高處理突發(fā)事件的能力�！　e拿你擁有的，去限制(點(diǎn)擊查看)

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評(píng)論7

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