2008年11月 至 2016年11月
遼寧省和平國(guó)際旅行社網(wǎng)絡(luò)部 | 經(jīng)理
旅游業(yè)正朝著國(guó)際化、大型化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,這是一個(gè)更強(qiáng)調(diào)服務(wù)個(gè)性化的時(shí)代,對(duì)旅行社計(jì)調(diào)人員素質(zhì)的要求也越來越高。計(jì)調(diào)人員能否組合出更具個(gè)性化的旅游產(chǎn)品,正成為旅行社之間競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。
2006年11月 至 2008年11月
遼寧國(guó)際體育旅行社組團(tuán)部 | 經(jīng)理
做旅游銷售一定要有一個(gè)很重要的條件,即比較全面的旅游知識(shí)和流利的銷售口才。旅游銷售必須用自己的專業(yè)知識(shí)去銷售,讓客人想去旅游,引導(dǎo)他們?nèi)ヂ糜危@才是最重要的。
2004年10月 至 2006年11月
沈陽(yáng)青年國(guó)際旅行社地接部 | 導(dǎo)游
導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè),要想和人打好交道,就必須了解各種人的性格,什么性格用什么辦法對(duì)待。不過我認(rèn)為,最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì)做人。對(duì)待客人要像對(duì)帶待親人那樣關(guān)心,不但要關(guān)心而且還要周到,只關(guān)心不周到是沒有用的
2000-09 至 2004-09
沈陽(yáng)師范大學(xué)旅游管理學(xué)院 | 旅游管理專業(yè)
創(chuàng)辦于1993年,是東北地區(qū)最早開辦旅游管理專業(yè)(本科)的教學(xué)單位,2000年該專業(yè)獨(dú)立建系,2001年3月經(jīng)沈陽(yáng)師范大學(xué)批準(zhǔn)撤系建院。學(xué)院還是我國(guó)北方唯一一家教育部審批開辦會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的教學(xué)單位。