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一段“中國(guó)雪鄉(xiāng)”風(fēng)景區(qū)導(dǎo)游謾罵毆打游客錄音近日經(jīng)網(wǎng)絡(luò)曝光,引發(fā)社會(huì)各界關(guān)注。記者16日從黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)公安局獲悉,已在哈爾濱抓獲該導(dǎo)游,目前案件正在進(jìn)一步審理中。
2017年12月24日上午,大海林林業(yè)地區(qū)紅旗派出所接到游客宗某報(bào)案,黑龍江省桃源假日旅行社導(dǎo)游姜某(自稱姓李)威脅游客另行購(gòu)買旅游項(xiàng)目,并與其發(fā)生肢體沖突,經(jīng)管理部門協(xié)調(diào)無果后,姜某逃逸。
事件發(fā)生后,大海林林業(yè)地區(qū)公安局迅速立案展開調(diào)查,確認(rèn)姜某強(qiáng)制消費(fèi)、打傷游客情節(jié)屬實(shí)后,派出精干警力,在哈爾濱市蹲守多日,終于在1月15日將嫌疑人姜某抓獲。
針對(duì)近期發(fā)生的旅行社“宰客”、“強(qiáng)制消費(fèi)”等事件,大海林重點(diǎn)國(guó)有林管理局旅游局局長(zhǎng)劉忠才提醒廣大游客,如果在旅游途中遭遇導(dǎo)游強(qiáng)迫消費(fèi)等行為,游客可以撥打12301國(guó)家旅游局服務(wù)熱線進(jìn)行投訴。如在雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)發(fā)生類似問題,除了撥打以上投訴電話外,游客還可以留意景區(qū)內(nèi)隨處可見的公示牌,按提示撥打投訴電話400-000-0453。大海林重點(diǎn)國(guó)有林管理局旅游部門承諾,對(duì)游客投訴問題將及時(shí)查辦處理,確實(shí)維護(hù)游客利益。
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