“十不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容為：

　　1.旅行社必須與游客簽訂旅游合同，不準(zhǔn)強迫游客接受“霸王條款”，擅自將旅游接待業(yè)務(wù)委托其他旅行社;

　　2.旅行社、導(dǎo)游員在接待游客過程中，不準(zhǔn)故意降低合同約定標(biāo)準(zhǔn)、改變旅游行程安排(因不可抗力情形除外)和在旅游合同約定之外安排購物和自費項目;

　　3.旅行社(包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者)不準(zhǔn)超范圍經(jīng)營、不準(zhǔn)發(fā)布虛假廣告、實施價格欺詐，不準(zhǔn)以不合理低價招攬客人參加旅游;

　　4.旅行社不準(zhǔn)租用無營運資質(zhì)的車輛承攬旅游包車業(yè)務(wù);

　　5.旅行社不準(zhǔn)隱瞞出境旅游者擅自分團、脫團滯留情況;

　　6.導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員不準(zhǔn)刁難游客、對游客的合理要求不予滿足，不準(zhǔn)甩團、甩客、辱罵游客、毆打游客;

　　7.導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員不準(zhǔn)未經(jīng)游客同意或接到旅行社批準(zhǔn)，擅自更改接待計劃，以增加景點名義加收任何費用;

　　8.旅游景區(qū)不準(zhǔn)強行出售套票，必須在醒目位置公示門票價格和團體收費價格;景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營性收費項目必須明碼標(biāo)價;

　　9.旅游景區(qū)不準(zhǔn)隱瞞停止服務(wù)的游覽項目，對無法提供的旅游項目和服務(wù)必須提前告知游客，并相應(yīng)減少收費;

　　10.住宿經(jīng)營者不準(zhǔn)擅自違約，因違約而增加的費用由住宿經(jīng)營者承擔(dān)，并有責(zé)任協(xié)助游客安排相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)。

本信息由長江三峽游輪提供轉(zhuǎn)載