由重慶青年旅行社組團出行的一名游客，在香港旅游途中意外摔傷，他們沒有及時向旅游主管部門投訴，而是在事情過了一年以后才來維權。最后，因為超過了投訴期限，他們的投訴未被受理。之后，他們又狀告市旅游局。昨日，市五中院透露，由于超過了90天的投訴期(點擊查看)
剛在網(wǎng)上預訂了兩張機票，發(fā)現(xiàn)地址填反了，結果3768元機票費只給退280元;提前在網(wǎng)上訂了去首爾的跟團游，韓國爆發(fā)MERS疫情想退團，結果只能退10%的團費;網(wǎng)上預訂的航班當天被取消，不僅沒有提前接到通知，而且機票費都不給退…… 中國(點擊查看)
- 文旅界 2014-07-14
- 分類：度假休閑
- 標簽： 旅游投訴 旅游質(zhì)量監(jiān)督 旅游糾紛
近日，記者從哈市旅游局官方網(wǎng)站上看到，2014年第二季度哈爾濱市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所受理旅游投訴情況公告日前公布，其中包含了17家旅行社在內(nèi)的37件投訴案件。 據(jù)哈市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所相關負責人介紹，哈市第二季度旅游投訴涉及旅行社的主要(點擊查看)
據(jù)介紹，旅游投訴分類有助于相關主體準確掌握旅游投訴關鍵特征，科學運用法律法規(guī)，增強投訴處理的公平、公正和權威性；旅游投訴分級有助于相關主體掌控旅游投訴處理的輕重緩急，優(yōu)先解決游客的迫切需求，實時調(diào)整投訴級別，提升投訴處理效率�！ �(點擊查看)
早報導語：
隨著高考的結束，旅游暑期檔也拉開序幕。記者從杭州多家旅行社了解到，暑期檔的旅游報名已經(jīng)啟動，受到多國簽證(杭州)受理中心開業(yè)消息的刺激，暑期出境游的諸多產(chǎn)品中，杭州市民更青睞歐洲線。而國內(nèi)長線旅游板塊，今夏旅游焦點在青海(點擊查看)